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Dúvidas comuns

O que você precisa saber antes do contato.

O contato vai direto para um robô?+

Não. O formulário apenas organiza a mensagem e abre o WhatsApp. O envio é feito por você e o atendimento segue com a equipe.

Preciso ter todas as informações técnicas?+

Não. Cidade, tipo de ambiente, sistema conhecido e impacto atual já ajudam a iniciar a triagem.

Posso enviar documentos depois?+

Sim. Plantas, fotos, listas de equipamentos e registros podem ser combinados durante o atendimento, quando forem relevantes.

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